Documento legal · Versão 1.0 · 18 de maio de 2026

1. O que são cookies

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu navegador quando você visita um site. Eles permitem que o site reconheça seu dispositivo em visitas futuras, lembre suas preferências e melhore sua experiência de navegação. Os cookies podem ser temporários (apagados ao fechar o navegador) ou permanentes (ficam armazenados por um período determinado, mesmo após o fechamento do navegador).

2. Tipos de cookies que utilizamos

Cookies necessários São indispensáveis para o funcionamento básico da plataforma. Sem eles, serviços essenciais como login, preenchimento do questionário e navegação entre páginas não funcionam corretamente. Esses cookies não coletam informações pessoais identificáveis e não podem ser desativados. Cookies de funcionalidade Permitem que o site lembre suas preferências e personalize sua experiência — como o idioma selecionado ou o ponto onde você parou no questionário. As informações coletadas por esses cookies são anonimizadas. Cookies analíticos Coletamos dados estatísticos sobre como os visitantes utilizam nosso site (páginas mais acessadas, tempo de permanência, origem do acesso). Essas informações nos ajudam a melhorar continuamente a plataforma. Todos os dados são tratados de forma agregada e anônima. Cookies de publicidade Utilizados para exibir conteúdos e ofertas relevantes com base no seu perfil de navegação. Esses cookies só são ativados com a sua autorização expressa. Se você recusar, não receberá anúncios personalizados — mas ainda poderá ver publicidade genérica.

3. Quais cookies a Fio Raiz coleta

A Fio Raiz coleta automaticamente apenas os cookies necessários para o funcionamento da plataforma. Os cookies analíticos e de publicidade são coletados somente mediante sua autorização, concedida ao aceitar nossas preferências de cookies no banner exibido ao acessar o site pela primeira vez. Você pode alterar sua escolha a qualquer momento clicando em "Gerenciar cookies" no rodapé do site.

4. Como controlar cookies não essenciais

Você tem total controle sobre os cookies não essenciais. Ao acessar o site pela primeira vez, apresentamos um banner onde você pode: • Aceitar todos os cookies — incluindo analíticos e de publicidade • Recusar cookies não essenciais — apenas os cookies necessários serão utilizados Para alterar sua escolha depois, utilize o botão "🍪 Gerenciar cookies" no rodapé do site. Sua preferência será respeitada imediatamente, sem necessidade de recarregar a página.

5. Como desativar cookies pelo navegador

Você também pode gerenciar os cookies diretamente nas configurações do seu navegador: • Google Chrome: Configurações → Privacidade e segurança → Cookies e outros dados do site • Mozilla Firefox: Opções → Privacidade e Segurança → Cookies e dados do site • Safari: Preferências → Privacidade → Gerenciar dados do site • Microsoft Edge: Configurações → Cookies e permissões do site → Cookies e dados armazenados A maioria dos navegadores também permite que você veja e exclua cookies armazenados individualmente.

6. Consequências da desativação

A desativação de cookies necessários pode prejudicar o funcionamento da plataforma, incluindo: • Impossibilidade de manter sua sessão ativa durante o preenchimento do questionário • Perda de preferências salvas entre visitas • Falhas em funcionalidades essenciais da área do paciente Recomendamos manter os cookies necessários ativos para garantir a melhor experiência possível na plataforma.

7. Cookies de terceiros

Em alguns casos, utilizamos serviços de terceiros que podem instalar seus próprios cookies, como: • Ferramentas de análise de tráfego (Google Analytics) • Plataformas de suporte e atendimento ao cliente Utilizamos o Google Analytics (Google LLC) para medir o tráfego e entender como os visitantes usam o site. Esses cookies só são ativados se você aceitar os cookies não essenciais no banner. O Google atua como operador desses dados e pode processá-los conforme sua própria política. Saiba como o Google usa as informações coletadas em sites que utilizam seus serviços: https://policies.google.com/technologies/partner-sites Esses cookies são regidos pelas políticas de privacidade de cada prestador. A Fio Raiz não controla o uso de cookies por terceiros e recomenda que você consulte as respectivas políticas.

8. Atualizações desta Política

Esta Política de Cookies pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças na legislação, em nossos serviços ou em nossas práticas de uso de dados. A versão mais atual estará sempre disponível em fioraiz.com.br/politica-cookies. Recomendamos que você consulte esta página regularmente.

9. Contato

Em caso de dúvidas sobre nossa Política de Cookies ou sobre como tratamos seus dados, entre em contato: E-mail: contato@fioraiz.com.br Para informações mais amplas sobre como protegemos seus dados pessoais, consulte nossa Política de Privacidade em fioraiz.com.br/politica-privacidade.

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